• 1. 购买账号需注意的问题是什么？
• 在您成功付款并点击收货后，务必立即登陆游戏查看是否与商品描述相符，如果您在交易完成后发现账号实际信息或账号内物品与描述不符或出现争议纠纷等情况，在未对账号做出任何更改的前提下，可向官方提出申诉，申诉期设定为3天，请您在买卖成功后的3天之内通过申诉通道进行申诉处理，且最多可申诉3次。我们会查询具体情况后处理您的问题。若账号信息相符，可通过交易中心确认付款，完成交易。
• 2. 购买月光宝盒需注意的问题是什么？
• 由于月光宝盒交易取消了审核期及公示期，为了保障买卖双方的利益，请您在成功购买月光宝盒后7天内，不要对购买商品的属性进行更改或者将其进行交易，否则可能会导致您的账号受到损失，同时请您在购买成功后7天内观察您账号的状态，如果出现封停情况，请您尽快查询封停原因，若因购买的月光宝盒内存在异常情况，官方会仔细核查您的信息，在满足条件的情况下会归还您的货款。
• 3. 针对申诉的介绍？
• • （1）账号：当您购买账号付款成功并点击收货后，需立即登陆游戏查看是否与商品描述相符，在未对账号做出任何更改的前提下，发现异议后您可以重新找到该订单进行申诉，申诉期设定为3天，3天之内有3次申诉的机会，官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理。若申诉成立，则系统会自动扣除卖家押金，并将账号返还给卖家；若申诉不成立，则在申诉次数用尽或申诉期结束后，系统自动解冻卖家冻结押金、获得商品货款、支付一定比例服务费；
  • （2）月光宝盒：由于月光宝盒的申诉并非用户提交，而是官方核实后的结果，所以申诉成立后，扣除卖方冻结押金、货款返还给买方、封停买方账号并要求提交非法物品解封申请。
• 4. 在交易平台购买的账号是否会出现被卖家找回的情况吗?
• 在交易平台进行购买账号的操作后，您所购买的账号将自动转换为您的关联账号，同时相应的账号注册资料也会与您购买时使用的账号资料同步。
• 5. 如果买家已付款,卖家不发货怎么办？
• 如果买家购买物品或账号并付款后，我们的系统将会自动将物品发货到您的账号，不会有卖家不发货的情况出现。
• 6. 买下宝贝如何付款？
• 点击“立刻购买”，确认购买信息，直接根据提示信息进行填写付款，之后登录“我的交易”－＞“已买到的宝贝”，点击“付款”，即可付款，之后系统会自动发货，点击收货即可。
• 7. 如果拍错物品怎么办？
• 当您发现拍下的物品错误时，请不要进行付款，5分钟后系统将会自动关闭交易，并将拍错的物品重新上架销售。
• 8. 为什么我收藏了一件物品，现在想购买，却提示我不能购买了？
• 出现此现象是因为该物品已经成功出售或者卖家已经撤单，您无法再次进行购买。
• 9. 我想退货，怎么退？
• 经过买卖双方慎重确认后，成功交易的物品不能办理退货手续。但如果您在成功购买账号后，在未对账号做出任何更改的前提下，发现异议后您可以重新找到该订单进行申诉，申诉期设定为3天，3天之内有3次申诉的机会，官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理。