- 1. 出售账号需注意的问题是什么？
- 为了确保账号交易的安全，建议您在出售账号时务必遵守以下几点：
- （1）发布商品出售信息会扣除一定额度的押金，若出售信息中描述与账号实际信息不符导致买家申诉，若申诉成立押金会被系统扣除。
- （2）请确认信息填写足够完整，充分的描述信息能够最大限度的展示您的商品。
- （3）请您务必将包括标题、图片在内的所有信息进行详实描述，任何虚假、误导、含糊不清的描述都可能引起买家对您的申诉，若申诉成立可能会扣除您为本次交易支付的所有押金。
- （4）您所交易的子账号将被封停，同时子账号里的元宝、点卷会随子账号交易一同转移。
- （5）您所出售账号所在的服务器必须满足有一个角色等级大于等于50级。
- （6）商品信息一律以选项的形式添加，请您务必详实填写。若您希望出售账号内物品，建议您通过月光宝盒形式进行出售。
- （7）若想一同出售子女装备，则需将欲出售的子女装备放置您出售账号角色的背包或仓库中，以防止另一方能够提取该子女装备，避免出现因商品描述与实际不符而引发的申诉情况。
- 2. 出售月光宝盒需注意的问题是什么？
- 为了确保月光宝盒商品交易的安全，避免出现因非法物品争议引发的一系列问题，您所出售的商品无论是通过何种途径获得，请您务必确保商品在您的角色身上持有时间在7天以上。若核实后判定物品来源确属违规获得，会将非法物品删除，货款返还买家并扣除您的押金。
- 3. 出售账号时“预览功能”的作用是什么？
- 由于交易中心系统取消审核操作后，完全靠用户自行填写信息并发布。为减少用户发布出售信息时的错误率，所以在发布出售账号或月光宝盒信息时，可通过预览功能查看当前状态发布出售信息的实际页面显示效果，以便您可以自行审查。
- 4. 出售账号时，想一同出售角色子女装备，该如何操作？
- 由于游戏内婚姻系统特殊性，所以若想连同子女装备一起出售，则您需要将子女的装备放入到您出售账号角色的背包或仓库中，切勿将该装备穿着在子女身上，以防另一方能够提取该女子装备。若出现该装备因穿着在子女身上出售导致的商品实际情况与描述不相符而引发买家申诉，则官方将会根据账号情况受理申诉。
- 5. 商品出售成功后，我可以立即得到这笔货款吗？
- 当您的商品成功出售之后，针对账号会有3天的申诉期，若3天之内无人申诉或申诉不成立，则您的货款及冻结押金会转移到您的账户中，若出现申诉且成立，则会扣除您本次交易的押金；在成功出售月光宝盒后您的资金会被系统冻结9天，若9天内该物品无任何异议，则您的货款及押金会转移到您的账户中，若出现异议，则系统会扣除您的冻结押金，并将货款返还给买方、封停买方账号并要求提交非法物品解封申请。
- 6. 商品标题、图片等信息都要准确描述吗？
- 请您务必将包括标题、图片在内的所有信息进行详实描述，任何虚假、误导、含糊不清的描述都可能引起买家对您的申诉，若申诉成立可能会扣除您为本次交易支付的所有押金。
- 7. 出售账号和月光宝盒还需要审核与公示吗？
- 新版交易中心已经取消了审核期，出售月光宝盒取消了公示期，出售账号仍然需要7天公示。
- 8. 出售物品和账号的条件是什么？
- 卖家出售物品和账号的条件是卖家账号必须已经通过实名认证，并且卖家账号为正常未封停装填。出售物品的同时不可以出售该物品所对应的账号，反之出售账号时不可出售该账号内物品。
- 9. 账号处于安全绑定状态，出售账号是否需要先解除安全措施？
- 在出售账号过程中无需解除任何安全措施，因为出售的账号为卖家账号的关联账号，当出售成功后，卖方出售的账号将会自动转移至卖家账号下，所以并不会受到安全措施绑定的影响。
- 10. 我该怎么写宝贝描述和宝贝标题？
- 您可根据发布的商品，匹配适当的商品标题并可在商品描述中说明商品详情。为了更好的进行交易，建议您尽可能详细的描述宝贝的信息。
- 11. 我误操作删除了订单怎么办？
- 如果您不小心在“我仓库中的宝贝”中将订单删除，是无法恢复的，您只能重新的进行挂单出售。
- 12. 我是新手如果要修改上架的物品价格，该怎么操作？
- 当您的商品订单已正常上架后，您可以在我的交易——我是卖家——出售中的宝贝中找到该订单，选中并点击下架后，您可以在仓库中的宝贝里找到该订单，其中您可以发现一个修改价格的按钮，当您修改价格成功后，重新点击上架即可。
- 13. 卖家服务费、押金收取规则？
- 由于在交易平台进行交易时，根据价格不同是需要卖家承担相应交易服务费。此服务费根据实际交易金额按比例收取；根据出售商品类型需卖家在完成交易前被冻结相应押金做为诚信保障金，账号及月光宝盒无论出售价格为多少，押金均固定收取20元。
卖家服务费收取规则如下图所示：
| 交易金额 |
服务费 |
服务费计算方法 |
| 1<交易金额<=30 |
5 |
30元以下固定收5元 |
| 30<交易金额<=100 |
10 |
100*5%+5 |
| 100<交易金额<=200 |
15 |
200*5%+5 |
| 200<交易金额<=300 |
20 |
300*5%+5 |
| 300<交易金额<=400 |
25 |
400*5%+5 |
| 400<交易金额<=500 |
30 |
500*5%+5 |
| 500<交易金额<=600 |
35 |
600*5%+5 |
| 600<交易金额<=700 |
40 |
700*5%+5 |
| 700<交易金额<=800 |
45 |
800*5%+5 |
| 800<交易金额<=900 |
50 |
900*5%+5 |
| 900<交易金额<=1000 |
55 |
1000*5%+5 |
| 交易金额>10000 |
1010 |
交易金额超过1万，一律收1010 |
卖家押金收取规则：
- （1）账号及月光宝盒无论出售价格为多少，押金均固定收取20元。
- （2）当您发布的商品由买家申诉成功，则系统会自动扣除您的冻结押金；若未出现任何申诉，则冻结押金会归还给您。
- 14. 我的押金怎么被冻结了？
- 每当您出售物品时，您需要支付一定比例的押金作为诚信保障金，您所支付的押金就会被冻结，当您的交易结束之后，若无申诉，则被冻结的押金会自动变为您可用的押金，并且可以与钱包内的存款自由转换。若申诉成立，则被冻结的押金会由系统自动扣除。
- 15. 别人投诉我的订单了，为什么就不让我继续卖了？
- 被投诉的账号我们将进行核实处理，此时会将您的商品暂时下架，并回访与您取得联系，协助调查投诉情况。在投诉成立的情况下，会将该商品撤单下架。在投诉不成立的情况下，商品可以继续进行公示交易。
- 16. 我怎么可以将我游戏里的物品进行出售呢？
- （1）登陆游戏商城购买月光宝盒；
- （2）进入游戏，当您的角色等级达到65级时才可以对月光宝盒进行操作；
- （3）打开物品栏－＞选择月光宝盒－＞点击鼠标右键－＞在打开的窗口中将所需拍卖的物品放入－＞选择确定；
- （4）游戏物品栏中的月光宝盒就会消失，同时在交易中心便可看到您所要拍卖的。
温馨提示：在交易平台只可以对月光宝盒进行拍卖，如果卖家想把游戏里的物品分开拍卖，就要分别放在不同的月光宝盒中。- 17. 我的支付密码忘记了，怎么才能找回呀？
- 如果您忘记了您的支付密码，您可以进入交易平台，在我的交易内选择“设置/重置支付密码”，输入四项正确注册资料之后，您可以重置您的支付密码。
- 18. 我之前卖出过一个账号，我想找到这个订单，我该怎么找啊？
- 若您想查询已经成功出售过的物品，您可以进入交易平台，在我的交易内选择“已卖出的宝贝”，即可进行订单查询。
- 19. 交易中心账号买卖级别是否有限制？
- 游戏账号交易的角色等级需大于等于50级，低于50级角色则无法进行交易。