• 1. 购买账号需要注意什么？
• • （1）购买成功后系统会对注册邮箱发送邮件提醒修改子账号密码，或者登陆边城游侠通过“修改游戏子账号密码”选项重置账号密码；
  • （2）购买成功后需立即登陆游戏查看商品实际与描述是否相符，若存在异议，可在未改变账号设置的情况下对该商品做出申诉。申诉期设定为3天，3天之内有3次申诉的机会，官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理。若申诉成立，则系统会自动扣除卖家冻结押金、将账号返还至卖家通行证下、并将商品金额归还至买家；若申诉不成立，则在申诉次数用尽或申诉期结束后，系统自动解冻卖家冻结押金、获得商品货款、支付一定比例服务费。
• 2. 购买物品时需要注意什么？
• • （1）购买物品时，需要将子账号选择准确，月光宝盒会根据买家选择的子账号及当前服务器发送至仓库内。子账号选择错误、或想要将物品调至其他服务器均无法执行；
  • （2）在成功购买月光宝盒后7天内，不要对购买商品的属性进行更改或者将其进行交易，并对账号进行观察，如果出现封停情况，请您尽快查询封停原因，我们会尽快提交处理您的投诉申请。若申诉成立，则系统会自动扣除卖家冻结押金，将账号返还至卖家账号下、并将商品金额归还至买家。
• 3. 买了一个月光宝盒确没有收到物品？
• 建议您重新登录游戏，并保证您仓库内留有足够的空间，查看您的仓库内是否已经收到您购买到的物品，若仍然没有，请您及时拨打客服中心电话010-86434716 转 1提交您的信息，我们收到之后会尽快为您核实处理的。
• 4. 购买子帐号成功后，星级会员如何判定？
• 当您成功购买到该子帐号后，此子帐号的充值记录会自动清零，您需要重新充值消费计算星级会员等级。